A The Best Açaí recebe mais de 45 mil clientes por dia nas unidades da rede e para a Black Friday, que ocorre no dia 24 de novembro, o fluxo deve ser ainda mais intenso. A maior rede de açaí e sorvete no modelo self-service terá 50% de desconto, chegando ao valor de R$ 2,99 a cada 100gr. Para participar, os clientes deverão se cadastrar no aplicativo da marca, o The Best Club, disponível para Android e IOS, e retirar o cupom.
"Independente se o cliente é novo usuário ou não, todos poderão ter acesso ao desconto. Pensamos em uma Black Friday que realmente ofereça um grande diferencial que não é encontrado em outra oportunidade na rede, a não ser no dia da inauguração de cada unidade. O objetivo é aproveitar para prestigiar quem já é cliente fiel, como trazer novos clientes", explica o Co-CEO da The Best Açaí, Sérgio Kendy.
De acordo com ele, em 2022 as lojas que aderiram a campanha e aproveitaram a maré para divulgar a unidade, aumentaram o faturamento nos meses seguintes. "A Black Friday também é uma oportunidade de fidelização. Claro que a maioria é atraída pelo desconto significativo, mas aliado a um bom atendimento, qualidade de produto e experiência, temos exemplos mensuráveis de que os clientes retornam", completa Kendy.
TheBest Club, aplicativo da marca, é o segundo mais baixado no Brasil
Lançado no Dia Nacional do Açaí, 5 de setembro, o TheBest Club atingiu o segundo lugar na categoria nacional de gastronomia e bebidas da App Store (iOS), e do Google Play (Android). O app foi desenvolvido internamente levando em consideração diversos estudos sobre os perfis dos consumidores e, de acordo com Mateus Queiroz, Co-CEO responsável pela área de Tecnologia da Informação, já tem sido uma importante ferramenta de mapeamento para lançamentos e estratégias futuras.
"Tivemos 36.933 downloads em um único dia. Foi realmente um lançamento que surpreendeu todas as nossas expectativas. Ficamos na frente de marcas gigantescas, conhecidas mundialmente. Com o uso da tecnologia temos fidelizado ainda mais os clientes com o sistema de pontos e bonificações, além de incentivar o aumento do ticket médio", diz Queiroz.
Para participar da Black Friday da The Best Açaí e ter acesso ao desconto de 50% é preciso baixar o TheBest Club na App Store ou no Google Play e retirar o cupom que deve ser apresentado no caixa.
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