TURISMO: A atenção aos detalhes como marca registrada da hospitalidade brasileira

No sul da Bahia, Transamerica Resort Comandatuba mostra como o Brasil reinventa o bem-receber. Fotos: Divulgação   O brasileiro tem um jeito único de acolher. Aqui, hospitalidade é mais do que servir — é perceber. É sorrir de verdade, chamar pelo nome, prestar atenção nos detalhes. Em um tempo em que muitas experiências se tornaram impessoais, o que realmente faz diferença é sentir-se visto. E é justamente nesse ponto que a hospitalidade brasileira se destaca e encanta.   No Transamerica Resort Comandatuba, localizado no sul da Bahia, o atendimento vai além do profissionalismo. Ele é feito de afeto, escuta e intenção. É comum que hóspedes sejam chamados pelo nome por diferentes membros da equipe — que lembram preferências de bebidas, refeições e hábitos de lazer. Tudo isso com atenção genuína. "Existe uma elegância discreta no jeito brasileiro de receber. É um equilíbrio entre a informalidade acolhedora e o cuidado extremo com cada detalhe. Em Comandatuba, cultivamos esse estilo com orgulho, porque sabemos que o que realmente fideliza o hóspede é o sentimento de pertencimento", afirma Flávio Monteiro, diretor operacional e comercial do resort.   Esse modelo de atendimento, profundamente humano, está em sintonia com o que mostram as pesquisas. Um estudo da Medallia aponta que 61% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por experiências personalizadas — porque desejam mais do que um serviço: querem conexão. A hospitalidade é um dos principais fatores de satisfação em hotéis, superando inclusive estrutura física ou variedade gastronômica.   É exatamente essa hospitalidade que transforma o Transamerica Comandatuba em um destino emocional. A equipe, treinada e apaixonada pelo que faz, cultiva um ambiente de leveza que se percebe no clima — e nas entrelinhas. O hóspede sente que está entre pessoas que realmente se importam.   Essa filosofia se estende também à operação. A gastronomia valoriza ingredientes locais. A programação cultural celebra as raízes baianas com verdade. E no inverno, o resort mergulha nas festas juninas com tudo o que tem direito: quadrilhas, fogueiras, comidas típicas e forró sob o céu estrelado.   "Ser bem atendido é importante. Mas ser esperado é transformador. E essa é a nossa entrega mais especial", reforça Flávio.   Enquanto redes internacionais muitas vezes oferecem um serviço com padronização, o Transamerica Comandatuba aposta em algo muito mais valioso: a empatia. Porque no fim das contas, quem viaja não busca apenas conforto, busca acolhimento. E isso, a Bahia sabe fazer como ninguém.   Serviço: Transamerica Resort Comandatuba Endereço: Ilha de Comandatuba, s/n CEP: 45690-000 Una/BA - Brasil RESERVAS E INFORMAÇÕES +55 (11) 4040-3322 - Central de Reservas & Grupos +55 (73) 3686-1122 - Resort reservascomandatuba@transamerica.com.br

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