NEGÓCIOS: Serasa é vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2022

Empresa se torna tricampeã na categoria Soluções Financeiras   Pelo terceiro ano consecutivo, a Serasa recebeu um dos principais selos nacionais de reconhecimento e confiança do público: o Prêmio Reclame Aqui na categoria Soluções Financeiras. A premiação destacou as corporações com as operações de atendimento mais eficientes e as melhores reputações entre os consumidores. Concorrendo com outras 19 empresas de soluções financeiras, a Serasa recebeu mais de 46 mil votos, equivalente a 41% do total. "Esse tricampeonato confirma a evolução da área de atendimento da empresa", acredita Diego Bueno, head de Consumer Care. "Não queremos que o consumidor nos associe apenas à negativação do nome, mas que nos veja como um parceiro na negociação de suas dívidas, na busca pelas melhores ofertas de crédito e, em especial, nos considere um aliado para a saúde de suas finanças pessoais", comenta.   A área de Consumer Care Para ouvir e entender as demandas dos consumidores sobre finanças pessoais, a Serasa estruturou há seis anos sua área de Consumer Care. Hoje, o setor atende 305 mil atendimentos, em média, por mês, contribuindo para mudar a percepção da Serasa entre os brasileiros. Para disseminar internamente a cultura do bom atendimento, a área de Consumer Care promove a WEek Care, uma semana dedicada a fortalecer o propósito de ouvir o cliente. O evento anual envolve todos os colaboradores da empresa, que são treinados para se aprofundar na solução de demandas e dores dos brasileiros que entram em contato com os canais de atendimento da empresa. "A WEek Care tem provocado inúmeras transformações na companhia, mapeando oportunidades de melhoria também nos serviços e produtos da Serasa", observa Diego Bueno.  Sobre a Serasa  Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população com produtos e serviços digitais.    Para mais informações: www.serasa.com.br.    FALE COMIGO E DIVULGUE SEU NEGÓCIO NA MAIOR REDE DE DIVULGAÇÃO NA INTERNET. Apareça em diversos sites e perfis nas redes sociais ! por @oblogueirooficial SIGA NAS REDES SOCIAIS FACEBOOK: www.facebook.com/siteoblogueiro INSTAGRAM: www.instagram.com/oblogueirooficial TWITTER: www.twitter.com/siteoblogueiro CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE NO CANAL "O BLOGUEIRO OFICIAL" DO YOUTUBE