DECORAÇÃO: Piso vinílico. 5 tendências para ficar de olho

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De tons terrosos a formatos diferenciados, saiba o que está em alta envolvendo este revestimento. Fotos: Divulgação     Linha Decode Coleção Wood – Piso Vinílico Cor Haussmann Classic – Tarkett Entre os revestimentos mais especificados dos últimos anos, o piso vinílico  proporciona uma excelente relação custo-benefício dada as vantagens que ele oferece.   Entre as vantagens que o vinílico proporciona para a decoração de interiores de casas e apartamentos, destacam-se a agilidade na instalação, a praticidade na limpeza e o conforto termoacústico.   Outro grande diferencial é variedade de formatos, modelos e designs. Com tantas opções disponíveis no mercado, é compreensível ter dúvidas sobre qual escolher. Uma das maneiras mais efetivas de se encontrar um caminho é pesquisar tendências.   Pensando nisso, consultamos a Tarkett , a líder mundial em pisos vinílicos, para listar algumas das tendências que, na visão da marca, estão despontando n...

NEGÓCIOS: Com as dark stores, drogarias e farmácias driblam falta de produtos

Setor investe em tecnologia e pontos de apoio para aumentar faturamento e aperfeiçoar experiência dos clientes


A ruptura é um dos principais problemas do mercado varejista. Para se ter ideia do desafio que as empresas enfrentam, alguns segmentos do varejo chegam a ter um índice de ruptura acima dos dois dígitos. 

 

Resumidamente, o processo de ruptura decorre da falta de produto na gôndola e resulta na substituição do produto por outro similar, cancelamento do pedido ou aceitação da compra sem o produto desejado, o que reduz o valor final da transação. Justamente por isso, é um desafio para o varejo reduzir a incidência de tais ocorrências. 

 

Todavia, apesar dos desafios, alguns setores têm adotado estratégias que permitem a redução dessa fricção na jornada de compra, como é o caso das drogarias e farmácias. Para diminuir a ruptura, diversas drogarias têm apostado em dark stores, lojas que não atendem ao público final diretamente e são utilizadas apenas para armazenagem de produtos e apoio logístico às operações virtuais. 

 

Dados exclusivos coletados pela Logstore em sua base indicam que a estratégia tem funcionado. Em uma amostra de 225 mil pedidos processados, a ocorrência de ruptura chegou a 5%, sendo que o número vem caindo ao longo dos meses atingindo a sua melhor performance em 2%.

 

"Ao analisarmos os dados do segmento de drogarias e farmácias, percebemos uma estabilidade ao longo do ano de 2022 nos índices de rupturas, uma das razões que atribuímos a esse desempenho é o uso das dark stores, sem dúvidas", afirma Helson Santos, CEO da Logstore. 

 

O executivo prossegue, explicando as diferenças entre os processos de venda no físico e digital. "O consumidor final tem sempre preferência em decorrência do virtual. É justamente por isso que muitos segmentos do varejo têm altas taxas de ruptura. Então, entre separar um determinado produto para um pedido online que acabou de chegar e vendê-lo para o cliente que está presente na loja física, o vendedor provavelmente escolherá a segunda opção", prossegue. 

 

Todavia, com as dark stores, esse problema de concorrência não existe mais. "Como a loja não atende o consumidor final, o pedido de compra feito pelo e-commerce tem maiores chances de ser concretizado, uma vez que o produto realmente está na loja e o único meio de ter acesso a ele é pelo site da empresa", explica. 

 

De acordo com os dados da Logstore, a taxa de ruptura nas drogarias e farmácias é de apenas 5%, sendo que apenas 3% desses pedidos são, efetivamente, cancelados, enquanto os outros 2% restantes são substituídos. "Quando comparado a outros segmentos varejistas, em que o índice de ruptura pode ultrapassar até dois dígitos, o setor fármaco se destaca por manter um número relativamente baixo", afirma. "É importante destacar que o investimento em tecnologia para integrar todos esses canais também tem contribuído substancialmente para a melhoria desses resultados".

 

"Com o uso inteligente dos recursos tecnológicos disponíveis, juntamente com o apoio das dark stores, o setor de farmácias e drogarias consegue não só melhorar seu faturamento, com a manutenção de baixos índices de ruptura, mas também ofertar uma experiência ao cliente, que tem mais facilidade para conseguir os produtos que procura. É uma relação em que todos saem ganhando", conclui. 

 

Sobre a Logstore

Fundada em 2017 por Helson Santos e Diego Dias, a Logstore, com sede em São Paulo, conecta o comércio digital às lojas físicas  por meio de softwares como serviço (Saas, na singla em inglês), ampliando a integração entre o varejo físico e o digital. A plataforma phygital da Logstore fornece recursos ponta-a-ponta para os clientes que buscam realizar vendas com entrega ou retirada a partir de suas lojas possam gerenciar todo o ciclo de vida dos pedidos em uma única solução global. Com foco em entregar a melhor experiência aos consumidores após a compra, a plataforma já atende mais de 500.000 pedidos por mês em todo o Brasil e marcas como Vivara, Leroy Merlin, Grupo DPSP (Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco) e Grupo Mundial Mix são algumas das empresas atendidas pela startup.



Helson Santos é CEO da Logstore





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